“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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梁上有双燕，风度舞翩翩。 一巢生四儿，衔泥两椽间。 游子身上衣，慈母手中线。 母瘦雏渐肥，辛勤日月年。
会员7405：好评
很多次通过携程出行、住宿，这次的宾馆是经历过最差的。设施简陋、墙上全是脚印等污渍、没有饮用水、房间小得几乎都没法站立，前台其实就是一个女店员的床铺！！太脏乱差，这个档次能卖到80一间就不错了。更恶劣的是，我第二天一早退房，竟然收我两天的房费（我原预定两天，但实在太差了，只能苟住了一晚）！！重来没有过的糟糕体验！真不知道携程是如何和它签约的，建议携程还是不要做这个店的生意，只会得到差评！！
会员1359：好评
it was nice hotel, without any strictures except cleanliness is not perfectly acceptable..