酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论猫叔：好评
梁上有双燕，风度舞翩翩。 一巢生四儿，衔泥两椽间。 游子身上衣，慈母手中线。 母瘦雏渐肥，辛勤日月年。
会员7405：好评
很多次通过携程出行、住宿，这次的宾馆是经历过最差的。设施简陋、墙上全是脚印等污渍、没有饮用水、房间小得几乎都没法站立，前台其实就是一个女店员的床铺！！太脏乱差，这个档次能卖到80一间就不错了。更恶劣的是，我第二天一早退房，竟然收我两天的房费（我原预定两天，但实在太差了，只能苟住了一晚）！！重来没有过的糟糕体验！真不知道携程是如何和它签约的，建议携程还是不要做这个店的生意，只会得到差评！！
会员1359：好评
it was nice hotel, without any strictures except cleanliness is not perfectly acceptable..